LEGAL_DOCUMENTS
LAST_UPDATED: 2026-03-08 | SYSTEM_CLEARANCE: PUBLIC
《回响网络用户协议》
更新日期:2026年3月8日
生效日期:2026年3月8日
欢迎您使用杭州回响网络科技有限公司(以下简称“回响网络”、“我们”或“本公司”)提供的游戏及相关服务。本协议是您与我们之间关于您访问和使用我们的游戏产品及服务所订立的具有法律约束力的协议。
1. 账号注册与使用
1.1 您确认并承诺,您已年满18周岁,具备完全民事行为能力。我们提供的服务仅面向成年人。您应按照实名认证要求提供真实身份信息,我们将依法接入国家防沉迷系统。若您未满18周岁,您将无法通过实名认证,从而无法使用我们的服务。如我们发现您实际未满18周岁却通过虚假信息完成认证,我们有权立即终止服务、注销账号并清空所有数据,同时将相关账号信息(如手机号码、设备标识)列入违规名单以防止再次注册。对于因此产生的任何损失,我们将不承担赔偿责任,但会依法配合有关部门处理。
1.2 您承诺以真实身份注册成为回响网络的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效。若您提供的信息不真实、不完整或无效,我们有权拒绝为您提供服务或随时中止、终止向您提供服务。
1.3 您注册成功后,我们将为您配置账号,您应妥善保管您的账号及密码,并对其下的一切行为负责。任何通过您的账号进行的操作均视为您本人的行为。
1.4 您有权随时申请注销您的账号,我们将在收到您的请求后15个工作日内完成处理。账号注销后,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
2. 用户行为规范
2.1 您在使用回响网络服务时,必须遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,不得利用我们的服务从事任何违法违规、侵犯他人合法权益的行为。
2.2 您不得使用任何外挂程序、机器人软件、作弊软件或其他恶意破坏游戏公平性的工具或程序。我们有权对上述行为进行调查,并采取包括但不限于警告、暂时封禁、永久封禁账号等措施。
3. 封禁与申诉处理
3.1 为维护游戏环境的公平与秩序,我们有权依据自行检测(包括但不限于反作弊系统、日志分析)或用户举报,对涉嫌违反本协议第2条的行为进行审核。如认定违规,我们可对相关账号采取封禁措施(包括暂时封禁或永久封禁)。
3.2 封禁执行后,我们将通过您注册时提供的联系方式(如游戏内消息、电子邮件或短信)通知您,并告知封禁原因、依据及期限。您有权在收到通知后**7个工作日**内向我们提出异议申诉。
3.3 申诉时,您应提供相关说明材料。我们将在收到申诉后**15个工作日**内完成复核,并将复核结果及**能够提供的相关证据(经脱敏处理且不涉及商业秘密及第三方权益)** 告知您。如认定封禁有误,我们将立即解封账号并恢复数据;如认定封禁正确,则维持原决定。
3.4 我们理解反作弊系统可能存在误判,任何技术手段均无法保证100%准确。若发生错误封禁,我们对此表示诚挚歉意,并承诺及时纠正。因误判导致的暂时无法游戏,我们将在能力范围内提供适当补偿(如游戏内道具),该补偿不视为我们对任何间接损失的承认或赔偿责任。
4. 虚拟财产与游戏收益
4.1 您对在游戏服务中获得的虚拟货币、虚拟道具、等级、成就等虚拟物品享有使用权,该等虚拟物品是游戏服务不可分割的组成部分。您不得利用虚拟物品进行任何线下交易、变现或从事其他违反法律法规及本协议约定的行为。
4.2 当服务终止时,我们将按照法律法规的要求,以法定货币或您接受的其他方式退还您未使用的虚拟货币及未到期的服务。
4.3 若因我们单方面原因导致服务连续中断超过30日,将视为服务终止,届时您有权要求我们按前款规定处理您的虚拟物品。
未来展望:我们高度关注虚拟财产相关法律法规的发展。待国家针对网络游戏虚拟财产出台明确的法律法规或司法解释后,我们将积极响应,依据届时生效的法律规定,在合法合规的前提下,适时调整本协议,以更好地保障您对虚拟财产的权益,包括但不限于在符合法律规定时将虚拟财产的所有权明确归属于您。我们始终致力于与您共同构建健康、公平的游戏环境。
5. 用户生成内容(UGC)与知识产权
5.1 您在游戏过程中创作并上传的内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频、游戏模组等,以下简称“UGC”),其知识产权归属您个人所有。您授予我们一项全球范围内、免费、非排他性的许可,允许我们为向您提供服务之目的(包括但不限于存储、展示、传播、备份)使用您的UGC内容。
5.2 您理解并同意,为提升游戏知名度、进行宣传推广,我们可能在游戏官网、社交媒体、广告等渠道展示您的UGC内容(如截图、视频、评论),但会以合理方式标注来源(如您的游戏昵称)。如您不希望您的UGC被用于此类用途,可通过游戏内设置或联系客服关闭此授权。我们不会将您的UGC用于本条款约定之外的商业目的。
5.3 您承诺您上传的UGC内容不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益。如因您的UGC内容引发任何第三方索赔或导致我们遭受损失的,您应承担全部法律责任并赔偿我们因此遭受的损失。
6. 服务变更与终止
6.1 我们有权根据业务发展需要对服务内容进行调整、更新或中止。在进行重大运营调整(如合服、停服)前,我们将提前至少7日以公告方式通知您。
6.2 如需终止服务,我们将提前60日以公告及点对点通知方式告知您。
6.3 如您不同意变更后的协议内容,有权停止使用服务并联系我们处理您的虚拟物品。
7. 免责条款
7.1 我们将在现有技术基础上尽最大努力保障服务的连续性和安全性,但无法随时预见和防范所有技术风险。因不可抗力、黑客攻击、系统升级维护等原因导致服务中断或数据丢失的,我们在法律允许范围内免于承担责任。
7.2 在任何情况下,我们因本协议所承担的累计赔偿责任总额不超过您在过去12个月内向我们支付的服务费用总额,法律另有规定的除外。但因我们的故意或重大过失导致的损失除外。
8. 法律适用与争议解决
8.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交本公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。您也可以选择向您住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
《回响网络隐私政策》
更新日期:2026年3月8日
生效日期:2026年3月8日
服务对象声明:回响网络提供的游戏及相关服务仅面向年满18周岁的成年人。我们无意收集任何未成年人的个人信息。在实名认证过程中,我们将核验您的年龄,若您未满18周岁,认证将无法通过,我们不会收集您的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的个人信息,将立即采取措施删除该等信息。
回响网络深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息,以及您所享有的相关权利。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用回响网络服务的过程中,我们会按照合法、正当、必要的原则,仅收集实现服务功能所必需的信息:
1.1 账号注册与登录
- 当您注册回响网络账号时,我们需要收集您的手机号码、验证码,用于完成账号注册并为您持续稳定提供服务。
- 如您使用第三方平台账号(如微信、Apple ID)登录,我们将从第三方获取您授权共享的账户信息(ID、账户头像、昵称)。
1.2 实名认证
为满足国家防沉迷合规要求,您需进行实名认证。我们会在获得您同意的情况下收集您的实名身份信息(姓名、身份证号)。该信息属于敏感信息,我们将采用高强度加密措施予以保护。拒绝提供实名身份信息将导致您无法使用我们的游戏服务。
1.3 游戏服务
- 为保障游戏正常运行,我们需要收集您的设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符(包括IMEI、Android ID、OAID、MAC地址、IDFA)、IP地址、设备分辨率。上述设备信息中,IMEI等属于敏感个人信息,我们会以加密方式收集并仅用于防沉迷和反作弊,您可以通过系统设置拒绝授权,但可能影响游戏正常运行。
- 我们会收集您的游戏日志信息:登录日志、充值记录、消费记录、物品日志、游戏对局信息、活动日志。
- 为打击外挂、防止作弊,保障游戏公平性,在获得您明确授权后,我们可能会收集您的已安装应用列表、运行中进程信息。这些信息仅用于识别和阻止作弊程序,不会用于其他目的。您可以在设备权限设置中关闭此授权,但关闭后可能影响我们对作弊行为的识别效果。
1.4 消费功能
当您使用充值、消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录、订单号、交易金额,以便您查询交易记录并保护您的虚拟财产安全。
1.5 互动功能
当您在游戏中通过文字、图片、语音与其他玩家互动时,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容,用于过滤色情、暴力、政治、辱骂等不当内容,以净化游戏环境。
1.6 客户服务
当您联系客服时,为验证您的身份,我们可能需要您提供账号信息、手机号码及验证码。我们还会收集您与客服的沟通记录(包括文字、图片、通话记录),以便为您解决问题。
1.7 设备权限申请
在您使用特定功能时,我们会向您申请必要的设备权限,您可以选择是否授权。未授权仅影响对应功能的使用,不影响游戏基本功能:
- 存储权限:用于保存游戏截图、更新资源下载;
- 相机权限:用于上传头像、扫描二维码;
- 麦克风权限:用于语音聊天功能;
- 地理位置权限:用于附近玩家互动功能(精确地理位置属于敏感信息)。
二、信息的存储与保护
2.1 存储地点:我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息,不会将数据传输至境外。
2.2 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,超出期限后将进行删除或匿名化处理。
2.3 安全措施:我们采用符合业界标准的安全防护措施,包括加密技术、访问控制、数据脱敏等,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
三、信息的共享、转让与公开披露
3.1 共享:我们不会与任何第三方共享您的个人信息,但以下情形除外:
- 获得您的明确同意或授权;
- 根据法律法规、司法或行政机关的要求;
- 为提供您所要求的服务所必需(如支付结算、实名认证核验),且第三方需遵守本政策的保护要求。
3.2 转让:如发生合并、收购、资产转让等情形,我们会要求继受方继续受本政策约束,并向您告知接收方的名称和联系方式。
3.3 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您的明确同意或法律强制要求。
四、您的权利
基于“数据属于您”的核心原则,我们为您提供以下权利保障:
访问与导出权:您可以通过游戏内功能或联系客服获取您的用户数据副本。
更正与补充权:如发现您的个人信息有误或不完整,您有权要求我们进行更正或补充。
删除权:在下列情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(2) 我们停止提供产品或者服务,或者信息保存期限已届满;
(3) 您撤回同意;
(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
撤回同意权:对于基于您同意收集的信息,您有权随时撤回同意。您可通过设备系统权限设置关闭相应权限,或通过本政策底部的联系方式联系我们。撤回同意不影响撤回前基于同意的处理。
我们将在15个工作日内响应您的合法请求。如需延长响应时间,我们将及时告知您延长的理由。
五、政策更新
我们有权根据法律法规变化和业务发展需要适时修改本政策。重大变更我们会通过弹窗、公告等方式在变更生效前通知您,并给予您至少7日的考虑时间。若您不同意变更,有权停止使用服务。如您继续使用服务,视为同意更新后的政策。
联系方式
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或希望行使您的数据权利,可通过以下方式联系我们:
公司名称:杭州回响网络科技有限公司
联系邮箱:privacy@resonera.cn
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。